Das Double-Opt-in-Verfahren (auch bekannt als DOI) ist eine Methode im E-Mail-Marketing, die verwendet wird, um sicherzustellen, dass nur Personen, die tatsächlich Interesse an einem Newsletter oder anderen E-Mail-Kommunikation haben, in die Mailingliste aufgenommen werden.
Das Verfahren ist relativ einfach: Wenn sich eine Person für einen Newsletter oder eine andere E-Mail-Kommunikation anmeldet, erhält sie eine E-Mail, in der sie aufgefordert wird, ihre Anmeldung zu bestätigen. Dies geschieht in der Regel durch Klicken auf einen Bestätigungslink in der E-Mail. Nur wenn die Person ihre Anmeldung auf diese Weise bestätigt, wird sie tatsächlich in die Mailingliste aufgenommen.
Das Double-Opt-in-Verfahren ist aus verschiedenen Gründen notwendig. Zum einen stellt es sicher, dass die Person, die sich angemeldet hat, tatsächlich Interesse an der E-Mail-Kommunikation hat. Dies verhindert, dass Personen unerwünschte E-Mails erhalten und beschwert sich möglicherweise beim Absender oder trägt den Absender auf Spam-Listen ein.
Ein weiterer wichtiger Grund für das Double-Opt-in-Verfahren ist der Schutz personenbezogener Daten. Insbesondere im Hinblick auf die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union ist es wichtig, sicherzustellen, dass Personen ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer Daten geben und dass diese Zustimmung protokolliert wird. Das Double-Opt-in-Verfahren stellt sicher, dass die Zustimmung der Person dokumentiert und jederzeit nachgewiesen werden kann.
Im Hinblick auf die DSGVO ist es wichtig zu beachten, dass das Double-Opt-in-Verfahren nicht nur für Neuanmeldungen erforderlich ist, sondern auch für bestehende Mailinglisten. Wenn Sie bereits eine Mailingliste haben, müssen Sie sicherstellen, dass jeder auf der Liste seine Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten gegeben hat. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie gegen die DSGVO verstoßen und mit empfindlichen Geldbußen belegt werden.
Neben dem Double-Opt-in-Verfahren gibt es auch das Single-Opt-in-Verfahren, bei dem die Anmeldung ohne Bestätigung erfolgt. Dieses Verfahren ist jedoch in Bezug auf Datenschutz und Zustimmung nicht so sicher wie das Double-Opt-in-Verfahren und sollte vermieden werden.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass das Double-Opt-in-Verfahren nicht nur für den Versand von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails erforderlich ist, sondern auch für andere Arten von E-Mails, bei denen personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise E-Mails mit Rechnungen oder Bestätigungen von Buchungen gehören.
Es gibt verschiedene Tools und Lösungen auf dem Markt, die das Double-Opt-in-Verfahren unterstützen. Eines der bekanntesten ist Mautic, eine Open-Source-Plattform für Marketing-Automatisierung. Mautic unterstützt das Double-Opt-in-Verfahren standardmäßig und kann so konfiguriert werden, dass es den Anforderungen der DSGVO entspricht. Es gibt jedoch auch andere Marketing-Tools, die das Double-Opt-in-Verfahren unterstützen, einschließlich kommerzieller Anbieter wie Mailchimp, Campaign Monitor oder Active Campaign.