Google My Business – Anleitung

Inhaltsverzeichnis:

• Was ist Google My Business?
• Wie erstelle ich ein Google My Business-Konto?
• Wie verifiziere ich mein Google My Business-Konto?
• Wie füge ich meine Geschäftsdaten zu Google My Business hinzu?
• Wie füge ich Fotos zu Google My Business hinzu?
• Wie verwalte ich Kundenbewertungen auf Google My Business?
• Wie optimiere ich mein Google My Business-Profil?
• Wie nutze ich Google My Business als Marketing-Tool?
• Wie messe ich den Erfolg meines Google My Business-Profils?
• Fazit

Was ist Google My Business

Google My Business ist ein kostenloses Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Online-Präsenz zu verwalten und zu optimieren. Mit Google My Business können Unternehmen ihre Geschäftsdaten wie Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer auf Google Maps und der Google-Suche anzeigen lassen. Außerdem können Unternehmen Fotos, Kundenbewertungen und andere wichtige Informationen veröffentlichen, um potenzielle Kunden anzusprechen und zu informieren.

Wie erstelle ich ein Google My Business-Konto?

Um ein Google My Business-Konto zu erstellen, folge diesen Schritten:

Schritt 1: Gehe auf die Google My Business-Website Öffne deinen Webbrowser und gehe auf die Google My Business-Website. Klicke auf die Schaltfläche „Konto erstellen“, um fortzufahren.

Schritt 2: Gib deinen Geschäftsnamen und deine Adresse ein Gib den Namen deines Unternehmens ein und füge deine Adresse hinzu. Stelle sicher, dass deine Adresse korrekt ist, da diese auf Google Maps und der Google-Suche angezeigt wird.

Schritt 3: Wähle eine Kategorie für dein Unternehmen aus Wähle eine Kategorie aus, die am besten zu deinem Unternehmen passt. Wenn du eine Kategorie auswählst, hilft dies Google, dein Unternehmen den richtigen Suchanfragen zuzuordnen.

Schritt 4: Gib deine Telefonnummer und Website ein Gib deine Telefonnummer und Website-Adresse ein, damit Kunden dich kontaktieren oder weitere Informationen über dein Unternehmen finden können.

Schritt 5: Verifiziere dein Konto Um dein Konto zu verifizieren, sendet Google dir eine Postkarte an die von dir angegebene Adresse. In der Postkarte befindet sich ein Bestätigungscode, den du in deinem Konto eingeben musst. Dies stellt sicher, dass du der Eigentümer des Unternehmens bist und dass die Geschäftsdaten korrekt sind.

Wie verifiziere ich mein Google My Business-Konto?

Um dein Google My Business-Konto zu verifizieren, musst du die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: Überprüfe, ob dein Konto verifiziert werden muss In einigen Fällen kann Google dein Konto automatisch verifizieren, ohne dass du weitere Schritte unternehmen musst. Wenn du jedoch eine Postkarte mit einem Bestätigungscode erhalten hast, musst du dein Konto manuell verifizieren.

Schritt 2: Warte auf die Postkarte Sobald du deine Geschäftsdaten eingegeben hast, sendet Google dir eine Postkarte an die von dir angegebene Adresse. Die Postkarte enthält einen Bestätigungscode, den du für die Verifizierung deines Kontos benötigst. Es kann ein paar Wochen dauern, bis die Postkarte bei dir ankommt, daher solltest du geduldig sein.

Schritt 3: Gib den Bestätigungscode ein Sobald du die Postkarte erhalten hast, gehe zu deinem Google My Business-Konto und gib den Bestätigungscode ein, den du auf der Karte findest. Stelle sicher, dass du den Code korrekt eingibst, da du ansonsten dein Konto nicht verifizieren kannst.

Schritt 4: Überprüfe deine Geschäftsdaten Sobald dein Konto verifiziert ist, überprüfe deine Geschäftsdaten auf Richtigkeit. Stelle sicher, dass deine Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer korrekt sind. Wenn es Änderungen gibt, aktualisiere deine Informationen so schnell wie möglich, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden dich finden können.

Wie füge ich meine Geschäftsdaten zu Google My Business hinzu?

Um deine Geschäftsdaten zu Google My Business hinzuzufügen, folge diesen Schritten:

• Schritt 1: Melde dich bei deinem Google My Business-Konto an Gehe zu Google My Business und melde dich mit deinem Konto an.
• Schritt 2: Wähle dein Unternehmen aus Wähle das Unternehmen aus, für das du Geschäftsdaten hinzufügen möchtest.
• Schritt 3: Klicke auf „Info“ Klicke auf den Menüpunkt „Info“ in der linken Menüleiste.
• Schritt 4: Bearbeite deine Geschäftsdaten Bearbeite deine Geschäftsdaten wie Öffnungszeiten, Adresse und Telefonnummer. Stelle sicher, dass deine Informationen korrekt sind, da diese auf Google Maps und der Google-Suche angezeigt werden.
• Schritt 5: Speichere deine Änderungen Klicke auf „Speichern“, um deine Änderungen zu speichern.

Wie füge ich Fotos zu Google My Business hinzu?

Um Fotos zu Google My Business hinzuzufügen, folge diesen Schritten:

• Schritt 1: Melde dich bei deinem Google My Business-Konto an Gehe zu Google My Business und melde dich mit deinem Konto an.
• Schritt 2: Wähle dein Unternehmen aus Wähle das Unternehmen aus, für das du Fotos hinzufügen möchtest.
• Schritt 3: Klicke auf „Fotos“ Klicke auf den Menüpunkt „Fotos“ in der linken Menüleiste.
• Schritt 4: Wähle aus, welche Art von Foto du hinzufügen möchtest Du kannst aus verschiedenen Foto-Kategorien auswählen, wie beispielsweise „Profilfoto“, „Titelbild“ oder „Innenansicht“. Wähle die entsprechende Kategorie aus, um das Foto hochzuladen.
• Schritt 5: Lade das Foto hoch Klicke auf „Foto auswählen“ und wähle das Foto aus, das du hochladen möchtest. Stelle sicher, dass das Foto von guter Qualität ist und dein Unternehmen angemessen darstellt.
• Schritt 6: Speichere das Foto Klicke auf „Speichern“, um das Foto zu speichern.

Wie wende ich meine Google My Business-Daten an?

Um deine Google My Business-Daten anzuwenden, musst du sicherstellen, dass deine Informationen auf Google korrekt sind. Hier sind einige Schritte, die du befolgen solltest:

• Schritt 1: Überprüfe deine Geschäftsdaten Überprüfe deine Geschäftsdaten auf Richtigkeit, indem du auf dein Google My Business-Konto zugreifst und sicherstellst, dass deine Informationen korrekt sind.
• Schritt 2: Überprüfe deine Bewertungen Überprüfe regelmäßig deine Google Bewertungen und beantworte sie, um sicherzustellen, dass deine Kunden glücklich sind und um das Vertrauen in dein Unternehmen zu stärken.
• Schritt 3: Veröffentliche regelmäßig Beiträge Veröffentliche regelmäßig Beiträge auf deinem Google My Business-Profil, um deine Kunden über Angebote, Events oder Neuigkeiten zu informieren. Dadurch bleibst du relevant und erinnerst deine Kunden daran, dass du existierst.
• Schritt 4: Verwende Google My Business Insights Verwende Google My Business Insights, um zu verstehen, wie Kunden mit deinem Unternehmen interagieren. Die Insights zeigen dir, wie oft dein Unternehmen in der Suche angezeigt wird, wie oft Kunden auf deine Website klicken und vieles mehr.
• Schritt 5: Nutze Google My Business als Marketing-Tool Nutze Google My Business als Marketing-Tool, indem du Bilder, Beiträge und Angebote veröffentlichst. Dadurch erhöhst du die Sichtbarkeit deines Unternehmens und gewinnst potenzielle Kunden.

Wie verwalte ich als Admin des Google My Business Accounts mehrere Mitarbeiter?

Als Administrator des Google My Business-Eintrags kannst du anderen Benutzern Zugriff auf den Eintrag gewähren und deren Berechtigungen verwalten. Dadurch können Mitarbeiter Änderungen am Eintrag vornehmen oder Informationen über das Unternehmen aktualisieren. Folgende Schritte sind notwendig, um Mitarbeiter zu verwalten:

1. Gehe auf die Google My Business-Website und logge dich mit deinem Google-Konto ein.
2. Klicke auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien) in der oberen linken Ecke der Seite und wähle „Benutzer“ aus.
3. Klicke auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke der Seite, um einen neuen Benutzer hinzuzufügen.
4. Fülle das Formular aus und gib die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, dem du Zugriff gewähren möchtest.
5. Wähle die Art der Zugriffsrechte aus, die du dem Benutzer gewähren möchtest. Es gibt drei verschiedene Arten von Zugriffsrechten: Inhaber, Manager und Kommunikationsmanager. Die Berechtigungen unterscheiden sich je nach Rolle, z.B. können Manager Änderungen am Eintrag vornehmen, während Kommunikationsmanager nur auf die Nachrichten des Eintrags zugreifen können.
6. Klicke auf „Einladen“, um den Benutzer einzuladen.

Sobald der Benutzer die Einladung annimmt, hat er Zugriff auf den Google My Business-Eintrag. Du kannst auch jederzeit die Zugriffsrechte eines Benutzers ändern oder ihn aus dem Eintrag entfernen, wenn er nicht mehr benötigt wird.

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter Zugriff auf den Google My Business-Eintrag haben, um sicherzustellen, dass der Eintrag immer auf dem neuesten Stand ist und Kunden korrekte Informationen über das Unternehmen erhalten.

Wie verwalte ich mehrere Standorte oder Filialen?

Wenn du mehrere Standorte oder Filialen hast, kannst du diese in Google My Business unter einem Konto verwalten, um einheitliche und konsistente Informationen zu präsentieren. Folgende Schritte sind notwendig, um mehrere Standorte oder Filialen zu verwalten:

1. Gehe auf die Google My Business-Website und logge dich mit deinem Google-Konto ein.
2. Klicke auf das Menüsymbol (drei horizontale Linien) in der oberen linken Ecke der Seite und wähle „Standorte“ aus.
3. Klicke auf das Pluszeichen in der oberen rechten Ecke der Seite, um einen neuen Standort hinzuzufügen.
4. Fülle das Formular aus und gib alle Informationen zu dem neuen Standort ein, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten.
5. Klicke auf „Weiter“, um weitere Details zum Standort einzugeben, wie z.B. Kategorien, Attribute und Fotos.
6. Wiederhole diesen Prozess für jeden weiteren Standort oder jede Filiale, die du hinzufügen möchtest.
7. Sobald du alle Standorte hinzugefügt hast, kannst du sie in der „Standorte“-Übersicht verwalten. Klicke auf einen Standort, um weitere Details anzuzeigen oder Änderungen vorzunehmen.
8. Du kannst auch gemeinsame Informationen und Funktionen für alle Standorte einrichten, wie z.B. automatische Google-Posts oder Bewertungsantworten. Klicke auf das Menüsymbol und wähle „Einstellungen“ aus, um diese Optionen zu konfigurieren.

Kann ich auf GMB Fotos löschen?

Ja, du kannst Fotos von deinem Google My Business-Profil entfernen, wenn sie nicht mehr relevant sind oder unangemessen sind. Um ein Foto von deinem Profil zu entfernen, befolge diese Schritte:

1. Gehe zu Google My Business und melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
2. Klicken Sie auf „Fotos“ im Menü auf der linken Seite.
3. Wählen Sie das Album aus, das das Foto enthält, das Sie entfernen möchten.
4. Klicken Sie auf das Foto, das Sie entfernen möchten, um es zu vergrößern.
5. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol in der rechten oberen Ecke des Fotos.
6. Bestätigen Sie, dass Sie das Foto entfernen möchten, indem Sie auf „Löschen“ klicken.

Es ist wichtig zu beachten, dass Google bestimmte Arten von Fotos von deinem Profil entfernen kann, wenn sie gegen die Richtlinien von Google verstoßen. Wenn du ein Foto findest, das gegen diese Richtlinien verstößt, solltest du es melden, indem du auf das „Melden“-Symbol in der rechten oberen Ecke des Fotos klickst.

Insgesamt ist es eine gute Idee, regelmäßig Fotos auf deinem Google My Business-Profil zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie aktuell und relevant sind. Das Hinzufügen von neuen Fotos kann auch dazu beitragen, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken und dein Profil attraktiver zu machen.

Wie verbessere ich mein Google My Business-Ranking?

Das Ranking deines Google My Business-Profils ist entscheidend, um von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Hier sind einige Tipps, um dein Ranking zu verbessern:

Tipp 1: Optimiere deine Geschäftsdaten Stelle sicher, dass deine Geschäftsdaten korrekt sind und optimiere sie, um sicherzustellen, dass sie vollständig sind und zu deinem Unternehmen passen.

Tipp 2: Erhalte positive Bewertungen Erhalte positive Bewertungen von Kunden, um dein Ranking zu verbessern. Fordere deine Kunden dazu auf, Bewertungen zu hinterlassen und antworte auf alle Bewertungen, um das Vertrauen in dein Unternehmen zu stärken.

Kann ich Bewertungen löschen lassen?

Es gibt bestimmte Situationen, in denen du Bewertungen von deinem Google My Business-Profil entfernen lassen kannst. Zum Beispiel, wenn die Bewertung:

• Beleidigend, obszön oder diskriminierend ist
• Spam enthält
• Irreführend oder falsch ist
• Persönliche Informationen enthält, wie beispielsweise Kontaktinformationen oder Kreditkarteninformationen

Wenn eine Bewertung diese Kriterien erfüllt, kannst du sie als unangemessen melden und Google wird sie überprüfen. Du kannst auch auf die Bewertung antworten und den Kunden höflich bitten, die Bewertung zu überdenken oder ihre Beschwerden direkt an dein Unternehmen zu richten.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Bewertungen entfernt werden können. Google hat strenge Richtlinien für Bewertungen, und sie werden nur dann entfernt, wenn sie gegen diese Richtlinien verstoßen.

Darüber hinaus ist es nicht möglich, Bewertungen zu löschen, nur weil sie negativ sind oder dein Unternehmen in einem schlechten Licht darstellen. Negative Bewertungen können sogar helfen, dein Unternehmen zu verbessern, indem sie dir Feedback von Kunden geben und dir helfen, mögliche Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Insgesamt ist es wichtig, professionell und respektvoll zu bleiben und immer auf Bewertungen zu antworten, selbst wenn sie negativ sind. Das kann helfen, das Vertrauen in dein Unternehmen zu stärken und potenzielle Kunden zu gewinnen.

Kann ich Bewertungen kaufen?

Nein, du solltest keine Bewertungen kaufen, um dein Google My Business-Profil zu verbessern. Das Kaufen von Bewertungen ist nicht nur unethisch, sondern auch ein Verstoß gegen die Richtlinien von Google. Wenn Google feststellt, dass du Bewertungen gekauft hast, kann dies zu einer Strafe für dein Unternehmen führen, einschließlich der Entfernung deines Profils von Google My Business.

Darüber hinaus können gekaufte Bewertungen auch den Ruf deines Unternehmens beeinträchtigen. Wenn Kunden herausfinden, dass deine Bewertungen gefälscht sind, kann dies das Vertrauen in dein Unternehmen untergraben und negative Auswirkungen auf deine Glaubwürdigkeit und Reputation haben.

Anstatt Bewertungen zu kaufen, solltest du dich darauf konzentrieren, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten und Kunden dazu ermutigen, Bewertungen auf natürliche Weise abzugeben. Du kannst auch aktiv um Bewertungen bitten, indem du beispielsweise in deinem Geschäft Schilder oder Aufkleber anbringst, auf denen du Kunden aufforderst, eine Bewertung abzugeben, oder indem du eine E-Mail an Kunden sendest, die bei dir gekauft haben und sie aufforderst, eine Bewertung abzugeben.

Durch den Aufbau eines authentischen Bewertungsprofils, das auf positivem Feedback von echten Kunden basiert, kannst du das Vertrauen in dein Unternehmen stärken und das Wachstum fördern.

Tipp 3: Veröffentliche regelmäßig Beiträge Veröffentliche regelmäßig Beiträge auf deinem Google My Business-Profil, um dein Ranking zu verbessern. Dadurch erhöhst du die Sichtbarkeit deines Unternehmens und gewinnst potenzielle Kunden.

Tipp 4: Verwende relevante Keywords Verwende relevante Keywords in deinem Google My Business-Profil, um sicherzustellen, dass es in relevanten Suchanfragen angezeigt wird.

Tipp 5: Nutze Google My Business Insights Verwende Google My Business Insights, um zu verstehen, wie Kunden mit deinem Unternehmen interagieren. Die Insights zeigen dir, wie oft dein Unternehmen in der Suche angezeigt wird, wie oft Kunden auf deine Website klicken und vieles mehr.

Wie reagiere ich auf Bewertungen?

Das Reagieren auf Bewertungen ist ein wichtiger Bestandteil der Pflege deines Google My Business-Profils. Hier sind einige Schritte, die du befolgen solltest, wenn du auf Bewertungen reagierst:

• Schritt 1: Lese die Bewertung sorgfältig durch Lese die Bewertung sorgfältig durch, bevor du darauf reagierst. Achte auf den Ton und den Inhalt der Bewertung, um zu verstehen, was der Kunde möglicherweise nicht zufrieden gestellt hat.
• Schritt 2: Bedanke dich beim Kunden Bedanke dich beim Kunden für die Bewertung und zeige, dass du ihre Meinung schätzt. Ein einfaches „Danke für die Bewertung“ ist ein guter Anfang.
• Schritt 3: Reagiere auf das Feedback Reagiere auf das Feedback des Kunden und stelle sicher, dass du ihre Bedenken ernst nimmst. Biete Lösungen oder Erklärungen an, falls erforderlich, um sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist.
• Schritt 4: Vermeide defensive Antworten Vermeide defensive Antworten, auch wenn die Bewertung negativ ist. Versuche, die Situation aus Sicht des Kunden zu verstehen und eine respektvolle Antwort zu geben.
• Schritt 5: Bleibe professionell Bleibe immer professionell und höflich in deiner Antwort, auch wenn der Kunde unhöflich war. Vermeide persönliche Angriffe oder unangemessene Sprache.
• Schritt 6: Zeige deine Bemühungen Zeige deine Bemühungen, um das Problem zu lösen oder um das positive Feedback zu danken. Eine einfache Antwort wie „Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern“ oder „Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren“ kann viel bewirken.

Durch das Beantworten von Bewertungen zeigst du deinen Kunden, dass du auf ihr Feedback wert legst und dass du bereit bist, ihre Bedenken ernst zu nehmen. Dies kann auch dazu beitragen, das Vertrauen in dein Unternehmen zu stärken und potenzielle Kunden zu gewinnen.

Fazit

Google My Business ist ein wichtiger Kanal, um von potenziellen Kunden gefunden zu werden. Wenn du dein Unternehmen bei Google My Business registrierst und deine Geschäftsdaten, Fotos und Beiträge regelmäßig aktualisierst, kannst du die Sichtbarkeit deines Unternehmens erhöhen und neue Kunden gewinnen. Außerdem hilft dir die Verwendung von Google My Business Insights dabei, die Performance deines Unternehmens auf Google zu verstehen und zu optimieren.

Es gibt viele Vorteile von Google My Business, wie zum Beispiel die Möglichkeit, online gefunden zu werden, ohne dass eine Website erforderlich ist. Darüber hinaus ermöglicht Google My Business es dir, Informationen über dein Unternehmen zu veröffentlichen, einschließlich Öffnungszeiten, Standort, Bewertungen und vieles mehr.

Wenn du diese Anleitung befolgst, kannst du dein Google My Business-Profil optimal nutzen, um dein Unternehmen online zu präsentieren und neue Kunden zu gewinnen. Denke daran, regelmäßig deine Geschäftsdaten und Bewertungen zu überprüfen, relevante Keywords zu verwenden und regelmäßig Beiträge zu veröffentlichen, um dein Ranking zu verbessern und die Sichtbarkeit deines Unternehmens zu erhöhen.